Infrastruktura IT jest fundamentem wielu firm. Jednak systemy, które zawsze wymagają optymalizacji, są podatne na błędy i mogą prowadzić do częściowych lub całkowitych awarii operacyjnych o dużym potencjale szkodliwości. Dlatego narzędzia do monitorowania IT są dziś niezbędne. Podsumowujemy funkcje i zalety rozwiązań do monitorowania IT i dajemy znać, na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy monitoringu.
Monitoring IT opisuje monitorowanie infrastruktury IT, w którym procesy, sieci i systemy są sprawdzane pod kątem ich funkcjonalności w celu zapewnienia sprawnego działania.
Wszystkie firmy, w których IT stanowi istotną część łańcucha wartości, mogą skorzystać z narzędzi do monitorowania IT i w ten sposób zapobiec zakłóceniom i awariom.
Zakres, w jakim monitoring IT ma sens dla Twojej firmy, musi być rozważony indywidualnie. W przypadku kompletnego rozwiązania uzyskuje się przegląd sytuacji i można przeciwdziałać problemom w łańcuchu zdarzeń, natomiast rozwiązania samodzielne mogą być często wykorzystywane bardziej elastycznie.
Spis treści
1. Monitoring IT obejmuje wszystkie elementy infrastruktury informatycznej.
Monitoring IT zawsze ma na celu zapewnienie sprawnego działania infrastruktury IT poprzez to, że wszystkie zaangażowane komponenty poruszają się w ramach wcześniej zdefiniowanych parametrów.
Parametry te lub wartości progowe muszą być określane poprzez ciągłe monitorowanie odpowiednich wskaźników. Obejmują one nie tylko wydajność systemów, ale również takie obszary IT jak bezpieczeństwo czy zachowanie użytkowników.
W przypadku stwierdzenia, że parametry znajdują się poza pożądanym zakresem, monitoring IT służy do określenia przyczyn, dzięki czemu problemy i usterki mogą być wykryte i usunięte we wczesnym stadium. A nawet jeśli występuje ruch w obrębie pożądanych parametrów, monitoring może być pomocny w planowaniu przyszłego wykorzystania.
Narzędzia i rozwiązania do holistycznego monitorowania IT zastępują ręczne sterowanie infrastrukturą informatyczną. Oznacza to, że dział IT firmy nie musi już poświęcać czasu na to zadanie i może skupić się na procesach krytycznych dla biznesu, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Obszary, które mogą obejmować rozwiązania monitorujące to m.in:
- Monitorowanie serwerów.
- Monitorowanie systemu
- Monitorowanie aplikacji
- Monitorowanie poziomu usług
- Monitorowanie chmury
- Monitoring end-to-end
2. Zalety i wady monitorowania IT w rozwiązaniu całościowym
Chociaż na rynku istnieje wiele odizolowanych rozwiązań do różnych części monitorowania IT, zwykle nie są one w stanie monitorować wszystkich elementów systemu.
Przede wszystkimdane i informacje nie mogą być zebrane centralnie, co oznacza, że łańcuch zdarzeń nie może być postrzegany w całości, a związki przyczynowo-skutkowe pozostają ukryte. Często brakuje więc prostego sposobu na zdiagnozowanie błędów.
Do automatycznego i kompletnego monitorowania i odczytywania wszystkich aplikacji i procesów oraz rozpoznawania powiązań i zależności na pierwszy rzut oka idealnie nadaje się kompletne rozwiązanie do monitorowania IT. Przedstawiamy Państwu jasny przegląd zalet i wad:
- Stały przegląd całej infrastruktury IT.
- Widoczność zależności, wąskich gardeł i zagrożeń w łańcuchu zdarzeń
- Szczególnie idealny dla złożonych struktur IT w przedsiębiorstwach
- Zazwyczaj z profesjonalnym wsparciem i bezpośrednimi kontaktami jako usługa
- Często zamknięte rozwiązania, które mogą mieć niezgodności z interfejsami
- Droższe niż rozwiązania częściowe
- Możliwie mniejsza elastyczność w indywidualnym zastosowaniu
3 Co jest ważne w oprogramowaniu monitorującym?
Jeśli zdecydujemy się na dostawcę monitoringu, powinien on spełniać kilka wymagań. Przede wszystkim monitorowany system nie powinien być dodatkowo obciążany przez oprogramowanie, ale jednocześnie powinno ono zapewniać dokładny i regularny monitoring.
Dane zebrane podczas monitoringu powinny być następnie przygotowane i udostępnione użytkownikowi w formie graficznej i tekstowej. Dodatkowo system alarmowy powinien zapewniać jak najszybsze informowanie pracowników o nieprawidłowościach w działaniu oraz możliwość szybkiej korekty błędów.
Wysokiej jakości oprogramowanie do monitoringu charakteryzuje się również tym, że dostępne jest profesjonalne wsparcie i w razie potrzeby zawsze można do niego dotrzeć. Szczególnie w przypadku monitoringu serwerów niezwykle pomocne jest, aby zawsze mieć pod ręką osobę kontaktową z serwisem.
Ponadto odpowiednie narzędzie monitorujące powinno być w stanie samodzielnie rozpoznawać i skanować urządzenia i producentów różnych komponentów, aby móc zająć się ich ewentualnymi osobliwościami.
To znacznie zmniejsza wysiłek, który byłby wymagany przy ręcznej konfiguracji i nawet niedoświadczeni użytkownicy mogą łatwo rozpocząć pracę z monitoringiem IT.