Rok 2020 był rokiem domowego biura. Nigdy wcześniej tak wiele osób nie pracowało z domu. Pandemia Corony sprawia, że ludzie muszą się maksymalnie odseparować. Pandemia przynosi jednak jeden pozytywny aspekt: zmianę myślenia wielu korporacji, a także pojawienie się wielu nowoczesnych technologii w przystępnej cenie. Dotyczy to również telefonowania za pomocą systemów telefonicznych VoIP. Czym jednak jest Voice over IP? Jakie są jego zalety i jak wykorzystać tę metodę do efektywnej pracy?

Voice over IP? Co to jest?

Przede wszystkim należy zrozumieć, co kryje się pod pojęciem Voice over IP. Jak sama nazwa wskazuje, podczas rozmowy telefonicznej głos jest przesyłany przez IP. Jest to odpowiednik typowego ISDN, który jest sprzężony z szerokopasmowym internetem za pomocą IP. Voice over IP umożliwia przesyłanie rozmów telefonicznych za pomocą IP, czyli „protokołu internetowego“. VoIP znany jest również potocznie jako telefonia internetowa. Obecnie jest coraz częściej wykorzystywany w smartfonach, ale służy również do obniżenia kosztów telefonicznych w biurze domowym za pośrednictwem komputera.

2 Z jakich korzyści korzysta użytkownik ?

Ponieważ wiele firm musiało w bardzo krótkim czasie przejść na home office, pojawia się pytanie, jak pracownicy mogą nadal efektywnie pracować. VoIP oferuje wiele korzyści dla tych, którzy pracują obecnie lub pracowali z home office. Jednym z najważniejszych aspektów pracy w domu jest dostępność.

Problem: Osoby, do których nie można się dodzwonić lub które nie mogą skontaktować się ze współpracownikami, są odcięte od codziennych czynności zawodowych. Ma to negatywny wpływ na pracę. Aby uzyskać niezawodną osiągalność, należy zdecydować się na VoIP.

Zalety technologii VoIP są oczywiste:

Otrzymujesz maksymalną elastyczność. W końcu połączenia mogą teraz docierać nie tylko do smartfona, ale są odbierane na wszystkich pożądanych urządzeniach. Systemy telefonii w chmurze pojawiają się raczej w różnych formach: Czy to smartfon, komputer z zestawem słuchawkowym, czy laptop z kamerą internetową i mikrofonem. Wystarczy proste połączenie za pośrednictwem aplikacji. Dzięki tej technologii możesz sprawnie utrzymywać kontakt ze swoimi współpracownikami. Dodatkowo oszczędzasz koszty konwencjonalnej rozmowy, wykonując tańsze połączenia telefoniczne.

Kolejny ważny aspekt domowego biura: musi być łatwiejsze łączenie pracy i życia prywatnego. W końcu nie ma już przestrzennego podziału na pracę i życie prywatne. Z tego powodu wielu pracowników chce elastyczności. Można to osiągnąć dzięki telefonii VoIP. System telefoniczny VoIP można w każdej chwili włączyć i wyłączyć. Dodatkowo, dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu, masz możliwość określenia swojego statusu. Czy jesteś aktualnie dostępny, nieobecny lub w trakcie rozmowy? Wystarczy zaznaczyć to kliknięciem myszki.

Telefonia VoIP w skrócie:

• Bardziej efektywne telefonowanie i praca, dzięki wyświetlaniu statusu
• Możliwość zastosowania na wielu urządzeniach końcowych, takich jak komputer, laptop czy smartfon
• Liczni operatorzy telefonii VoIP dla Windows i Mac
• Możliwość korzystania z telefonu z dowolnego miejsca: z samochodu, biura domowego, biura lub podczas wizyty u klienta
• Bezpłatne rozmowy telefoniczne przez internet

3 Jak przejść na telefonię VoIP w systemie Windows?

Przede wszystkim należy zebrać wszystko, co trzeba wiedzieć o systemie telefonicznym VoIP i ewentualnej migracji z telefonii ISDN lub analogowej na telefonię IP, aby jak najskuteczniej przestawić się na nią. Platforma voipspezialist.de wyjaśnia szczegółowo, jakie cechy mają te systemy telefoniczne, jak je efektywnie wykorzystać i dlaczego warto wybrać ten system.

Po zakończeniu wstępnych badań staje się jasne, że połączenie internetowe jest niezbędne. Powinno ono mieć wystarczającą szerokość pasma, około 100 Kb/s. Mniejsza szerokość pasma może prowadzić do obniżenia jakości głosu, jak również upuszczonych połączeń. Im wyższa przepustowość, tym płynniejsze połączenia. Możesz również skorzystać z bardziej stabilnych połączeń przez dłuższy czas.

Oprócz połączenia internetowego potrzebny jest odpowiedni sprzęt. Tutaj istnieje duża różnorodność. Do domowego biura w zasadzie wystarczy laptop lub komputer z systemem operacyjnym Windows. W końcu te urządzenia końcowe mogą być również wykorzystywane do ogólnej pracy. Jeśli do współpracowników można się dodzwonić także podczas zakupów lub jazdy samochodem, to smartfon powinien być wyposażony także w VoIP. Szczególnie praktyczne są różne programy, które oferują przyjemny interfejs użytkownika i łatwą obsługę. Istnieje wiele usług VoIP dla Windows. Skoordynuj w firmie, które oprogramowanie spełnia Twoje wymagania.

Excursus: VoIP to coś więcej niż telefonia

Skuteczność VoIP nie wynika jednak tylko z telefonowania przez Internet. Aplikacja ta oferuje raczej wiele innych możliwości efektywnej współpracy i komunikacji. Na przykład możesz rozpocząć spotkania z kilkoma uczestnikami, aby wspólnie szybko znaleźć rozwiązania. Ponadto można łatwo rozpocząć wideokonferencje. Dzięki temu możesz zaprezentować się klientowi twarzą w twarz, co tworzy znacznie lepsze relacje z klientami.

Dzielenie się danymi i dokumentami jest również możliwe poprzez zintegrowany czat. Dzięki temu oszczędza się na wysyłaniu e-maili czy przechowywaniu i pobieraniu danych do chmury.

Telefonia VoIP to trend roku i niezbędny element cyfryzacji firm. Specjalne cechy technologii VoIP sprawiają, że firmy mogą obniżyć koszty, pozostać w lepszym kontakcie z klientami i prowadzić komunikację wewnątrz firmy na całym świecie w zabawny i nowoczesny sposób.